本製品に関するご質問・サポート・バージョンアップなどのお問い合わせは：
弊社までメールでお尋ねください。
アクセスコードの再発行について
Universe をアップグレードしてドングル装置が新しくなった場合には、お使いのプラグイン用の新しいアクセスコードが必要となることがあります。古いドングル装置のシリアル番号がZZで始まっている場合には新しいアクセスコードは必要ありませんが、古いドングル装置のシリアル番号がZZ以外で始まっている場合には新しいアクセスキーが必要となります。
新しいアクセスコードのご請求は、ElectricImage のシリアル番号を明記して、メールで弊社までお送りください。また、アクセスコードを紛失されたお客様も、同じくメールで弊社までご請求ください。いずれの場合も、弊社より Northern Lights 社への照会を行うため、アクセスコードの再発行までに数日程度必要です。
ご注意：プラグインは１つのドングル装置に連結されています。複数のElectricImageを所有していて、そのうちの１つだけをアップグレードされる予定のお客様は、プラグインが登録されているどのキーをアップグレードするのか必ず明示してください。プラグインが登録されているキーの切り替えには応じておりませんので、予めご了承ください。